Kérdése van? Kollégáink várják megkeresését!

Utazási infók

Dokumentumok

Az utazással kapcsolatos dokumentumok között megtalálja a szolgáltatásainkra vonatkozó szabályzatokat, feltételeket és tájékoztatókat. Kérjük, utazás előtt tekintse át a szükséges információkat.

Hiány, károkozási jegyzőkönyv

Letöltés

Ügyfélelégedettség mérés- adatkezelési tájékoztató

Letöltés

Poggyász szabályzat

Letöltés

Panaszkezelési Szabályzat

Letöltés

Panaszkezeléssel kapcsolatos adatkezelés

Letöltés

Általános szerződési feltételek

Letöltés

Autóbuszközlekedési üzletszabályzat személyszállítási szolgáltatásra

Letöltés

Osztálykirándulások tudnivalói

Egy buszos osztálykirándulás szervezése számos teendőt kíván és mindig nagy kihívás a pedagógusok számára. Az osztálykirándulás szabályai ráadásul, ebben az esetben eltérőek lehetnek. Az alábbi cikkben a 2018. január 1-én hatályba lépett szabályozás alapján szedtük össze a legfontosabb tudnivalókat. Az osztálykirándulás szabályait az Emberi Erőforrások Minisztériumának 27/2017. (X. 18.) számú rendelete szabályozza a nevelési-oktatási intézmények által szervezett országhatárt átlépő autóbuszos kirándulások biztonságáról

Miről szól a buszos iskolai kirándulások szabályozása?

A buszos osztálykirándulás szervezését és lebonyolítását szabályozó rendelet új irányokat adott 2018. január elsejétől. A Magyar Közlöny október 18-i számában jelent meg az Emberi Erőforrások Minisztériumának (EMMI) – 27/2017. (X. 18.) számú rendelete a nevelési-oktatási intézmények által szervezett országhatárt átlépő autóbuszos kirándulások biztonságáról. A rendelet, az autóbuszos utazások során a gyermekek biztonságát hivatott növelni.

Mely intézményekre vonatkozik a jogszabály?

A buszos kirándulásokhoz kapcsolódó rendelet hatálya – fenntartóra tekintet nélkül – a nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvényben meghatározottak szerint kiterjed a:

  • nevelési-oktatási intézményekre,
  • a pedagógus és a nevelő és oktató munkát közvetlenül segítő munkakörben alkalmazottakra,
  • az óraadókra,
  • a nevelési-oktatási intézményben nem pedagógus-munkakört betöltőkre,
  • és a nevelési-oktatási intézmények intézményfenntartóira.

Külföldi buszos iskolai kirándulás szabályai

Az osztálykirándulás szabályai tehát 2019-ben is a 2018-ban hatályba lépett rendelethez alkalmazkodnak. Ennek értelmében, Magyarország területén kívülre irányuló autóbuszos kirándulást – így különösen külföldi iskolai vagy tanulmányi kirándulást – a következő feltételek érvényesítésével kell megszervezni:

  • a  tanulókat, gyermekeket szállító autóbusz nemzetközi forgalomban 23:00 és 04:00 óra között nem közlekedhet,
  • kivéve, ha elháríthatatlan külső ok – így különösen közlekedési torlódás, közlekedésrendészeti hatósági intézkedés – miatt e tilalom nem tartható be.
  • a tanulókat, gyermekeket szállító autóbusznak meg kell felelnie a közúti járművek forgalomba helyezésének és forgalomban tartásának műszaki feltételeiről szóló 6/1990. (IV. 12.) KöHÉM rendelet 112/A. §-ában foglalt műszaki feltételeknek,
  • vagyis rendelkeznie kell digitális menetíró készülékkel és az autóbusz első forgalomba helyezésének évétől számított életkora nem haladhatja meg a 13 naptári évet.
  • Magyarország területén kívülre irányuló autóbuszos iskolai kirándulásra olyan szolgáltatóval köthető szerződés, amely vállalja és szakorvos által kiállított dokumentummal igazolja, hogy a  kirándulás lebonyolításához a közúti járművezetők egészségi alkalmasságának megállapításáról szóló 13/1992. (VI. 26.) NM rendelet 1. melléklet 6. pont 6.2.1.1. alpontjában meghatározott betegséggel (obstruktív alvási apnoe, azaz elalvási szindróma) nem küzdő gépjárművezetőt biztosít.

Belföldi buszos osztálykirándulás szabályai

A buszos osztálykirándulás a szabályozás ellenére – melyben a gyerekek biztonsága mindennél fontosabb szerepet kap – sokaknak tökéletes választás. A buszos kirándulások szervezése során érdemes körültekintően eljárni, gondosan kiválasztani a szolgáltatót.

Pontosan tudjuk, hogy a buszbérlés egy osztálykirándulásra sem nem egyszerű, sem mindig pénztárcabarát feladat, ám a minőségen (és így a biztonságon) soha nem érdemes spórolni.

Hasznos tudnivalók, fuvarozási feltételek

Hasznos tudnivalók, fuvarozási feltételek
Az Európai Unió Tanácsának 561/2006/EK rendelete szerint:

Vezetési idők:

1 gépkocsivezető napi 9 órát tölthet vezetéssel, mely heti két alkalommal 10 órára emelhető.

Munkaideje 15 óra lehet 24 órás perióduson belül, abban az esetben, ha a 15 órás munkaidőn belül 3 óra egybefüggő pihenőidőt tudott tartani. Ha a 3 óra folyamatos pihenőidőre nincsen lehetőség, a munkaidő maximum 13 óra lehet. (A gépkocsivezető indulástól-érkezésig 13 órát tölthet úton)

1 gépkocsivezető folyamatosan 4 és fél órát vezethet. A vezetési idő letelte után a vezetést kötelezően meg kell szakítani legalább 45 percre. Ha 4 és fél órán belül áll meg és nem veszi ki egyszerre a 45 perc pihenőt, először minimum 15 perc, utána minimum 30 perc megszakítás szükséges. 15 percen belüli megállás vezetésnek számít!

Amennyiben a program nem teszi lehetővé a fenti szabályok betartását, úgy 2 fő gépkocsivezető részvétele szükséges!

2 gépkocsivezető folyamatosan 21 órát tölthet úton, ezután 9 óra egybefüggő pihenőidőt kötelesek szálláshelyen eltölteni. Ebben az esetben folyamatos a haladás, a két gépkocsivezető felváltva vezet, a technikai pihenők beosztása a csoport igénye szerint történik.

Fuvarozási feltételek:

Az autóbusz megrendeléséhez, és az árajánlatok elkészítéséhez az alábbi információkra van szükségünk:

  • Megrendelő pontos neve és címe
  • Kapcsolattartó neve és elérhetősége (e-mail, telefon)
  • Kiállás helye és ideje
  • Visszaérkezés várható időpontja
  • Célállomás pontos címe és többnapos út esetén a napi programok részletes leírása

Megrendelés írásban (e-mail) történhet, melyet csak az általunk írásban megküldött visszaigazolásunkkal tekintünk elfogadottnak és csak ebben az esetben vállalunk szolgáltatási kötelezettséget.
Bővebb információ: itt

Poggyászának kezelésével kapcsolatban bővebb információ: itt
Különjárat során külön betegség-,baleset, - illetve poggyászbiztosítást nem kötünk!

Tudnivalók a különjáratok esetében:

  • Autóbuszos utazásainknál utasainkat légkondicionált autóbusszal utaztatjuk. Az autóbuszok rendszeres műszaki ellenőrzés alatt állnak, ABS-szel, retarderrel felszereltek. WC használat a járművön nem biztosított!
  • Autóbuszaink előre meghatározott útvonalon haladnak, illetve tartanak megállókat (a lehetőségekhez mérten rövidebb utaknál 2-3 óránként, hosszabb utaknál kb 4 óránként). Fel- és leszállásra csak az előre meghatározott helyeken van lehetőség.
  • Létszámváltozás vagy technikai okok miatt az eredetileg tervezett autóbusz típusának változtatási jogát fenntartjuk.
  • Az autóbuszokon utasonként egy bőrönd és egy kézitáska elhelyezése lehetséges.
  • Tulajdonos nélküli csomag szállítására nincs mód.
  • Az autóbuszokon tilos a dohányzás!
  • Az autóbuszokon felejtett tárgyakért, poggyászokért irodánk felelősséget nem vállal. Leszálláskor kérjük, legyenek körültekintőek!

Panaszkezelés

Az Európai Parlament irányelvét követve 2023. május 25-én hirdették ki a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvényt (a továbbiakban: Panasztörvény), ezzel az MR Reisen Kft. (a továbbiakban: Társaság) számára is kötelezővé téve belső visszaélés-bejelentési rendszer (továbbiakban: Visszaélés-bejelentési rendszer) létrehozását.

Az új törvénnyel hatályon kívül helyezték a „régi” törvényt, amely a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény volt. Az új Panasztörvényre a vonatkozó EU-s irányelv általi kötelezettségek teljesítése miatt volt szükség.

A jogszabály egyrészt számos kötelezettségeket ír elő a foglalkoztatóknak, másrészt lehetőséget nyújt a munkavállalók és a vállalatok egyéb partnerei számára a jogellenességek– pl. szabálytalanságok, korrupció – elleni fellépésre.

Visszaélés-bejelentési rendszer az alábbi linken tölthető le:

Letöltés

Bejelentő nyomtatvány:

Letöltés

Panszkezelési adatkezelési tájékoztató

Letöltés

Lépjen velünk kapcsolatba

Kérdése van, esetleg ajánlatot kérne? Keressen bennünket bizalommal, és örömmel válaszolunk minden kérdésére!
2084 Pilisszentiván,
Erzsébet Park 2.








    linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram